CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

NUMEROSOPHIA – Sophia Siniapkine
Dernière mise à jour : 29.12.2025

1. Identification de la prestataire

Nom commercial : NUMEROSOPHIA
Représentée par : Sophia Siniapkine
Statut juridique : Entreprise individuelle – personne physique (Luxembourg)
Adresse professionnelle : 95 Blaiminnestrooss, L-9631 Allerborn, Luxembourg
Site internet : https://numerosophia.pro
Email : (adresse professionnelle à compléter si souhaité)
Numéro RCS : A45178
N° d’établissement : 10169946/0 – catégorie services commerciaux (depuis le 19/07/2024)

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de prestations de services proposées par NUMEROSOPHIA – Sophia Siniapkine, via le site numerosophia.pro et ses plateformes associées (notamment Systeme.io, WhatsApp, outils de visioconférence, Stripe).

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

3. Description de l’offre

Programme individuel –

« Transforme ta mission de vie en une activité alignée et rentable »

Durée : 3 mois
Format : 100 % individuel et personnalisé
Tarif : 1 200 € TTC (paiement comptant ou échelonné selon modalités proposées lors de la commande)

Contenu de l’accompagnement :

Thème numérologique approfondi, élaboré de manière personnalisée à partir des échanges (notamment via WhatsApp)
Contenus pédagogiques sous forme de vidéos accessibles sans limite de durée
Workbooks et exercices pratiques
2 appels individuels de 1 heure par mois (visioconférence)
Suivi personnalisé adapté à l’évolution et aux besoins du client

La prestataire s’engage à accompagner le client avec bienveillance, professionnalisme et implication, jusqu’à l’atteinte de l’objectif défini, dans la limite du cadre de l’offre.

4. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne.

Le paiement est exigible à la commande, sauf mention contraire (paiement en plusieurs fois).
Les règlements sont traités via Stripe ou tout autre prestataire de paiement sécurisé.

La validation du paiement vaut acceptation expresse des présentes CGV.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation luxembourgeoise et aux exceptions prévues pour les prestations personnalisées et les contenus numériques :

Le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que :

l’accompagnement personnalisé a commencé, et/ou
le client a eu accès à des contenus numériques (vidéos, workbooks, documents), et/ou
le travail d’analyse numérologique a été engagé.

En validant son achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L.222-9 du Code de la consommation luxembourgeois.

6. Absence de garantie “satisfait ou remboursé” – Engagement spécifique

Aucune garantie “satisfait ou remboursé” n’est proposée pour cette offre.

Toutefois, par engagement éthique et professionnel, Sophia Siniapkine s’engage à poursuivre l’accompagnement au-delà de la durée initiale si nécessaire, afin de permettre au client d’atteindre l’objectif défini, sous réserve :

de la coopération active du client,
de sa participation effective aux échanges et aux appels,
et du respect du cadre de l’accompagnement.

Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de manque d’implication du client.

7. Annulation, reports et absences

Les appels individuels doivent être honorés aux dates convenues.

Toute demande de report doit être formulée au minimum 48 heures à l’avance.
À défaut, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure apprécié à la discrétion de la prestataire.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus fournis (analyses, vidéos, audios, PDF, workbooks, exercices, méthodologies, échanges écrits) est protégé par le droit d’auteur.

Ils sont strictement réservés à un usage personnel, privé et non commercial.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, total ou partiel, sans autorisation écrite préalable est formellement interdit.

9. Responsabilité et limites de l’accompagnement

Les prestations proposées relèvent du coaching, du développement personnel et de l’accompagnement par la numérologie.

Elles ne constituent en aucun cas :

un acte médical,
un acte psychologique ou thérapeutique,
un conseil juridique, financier ou fiscal.

Les résultats dépendent exclusivement de l’implication, des choix et des actions du client.
La prestataire ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client à l’issue de l’accompagnement.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise en vigueur.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site numerosophia.pro.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Luxembourg-ville.